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他，是大家心里不知疲倦的永动机；他，是领导眼中的高效工作执行者；他，是班组成员心里的大靠山；他，极具超强的班组凝聚力。他就是高管中心宁连高速公路北段管理处灌云南收费站的老班长严成。

脚踏实地 练好基本功

图片能力是努力的积累，努力让能力升华。自进入高管中心工作开始，严成同志始终把“学习，永远不晚”作为自己的座右铭，自觉养成了“勤于学习、善于思考”的良好习惯。自管理处开展2023年度“聚力提升品质服务，高质发展争创一流”为主题的营运竞赛活动以来，他对各类营运业务知识进行了再学习，再提高，重点围绕车型判别、车牌识别、货车入口拒超、绿通车辆（收割机）查验等业务知识及文明服务方面认真研读相关操作流程，翻阅资料，做好详实的工作笔记。以积极的态度面对工作中遇到的困难，以精湛的业务及时处理岗点特情，为广大司乘人员提供快捷的通行环境。

以身作则 当好排头兵

图片严成所在的收费班组是一支特别能吃苦、特别能战斗的队伍，对单位安排布置的工作任务不等不靠。在班组管理方面，他多次得到了领导的肯定与认可。面对各项工作任务，总能经过合理规划、精心组织，圆满完成上级领导安排的各项任务。工作中，他带头从细节做起，严格按照管理制度进行管控，虚心向其他兄弟单位和班组学习，不断强化各类特情处置和文明服务水平，持续提升“苏高速•茉莉花”品牌服务形象。在工作执行力上进一步获力，准确高效地完成各项营运安全工作，扎实推动收费站营运管理工作水平再提优。

凝心聚力 做好贴心人

每个班次工作结束后，他总是贴心地道一句“大家辛苦了”；工作压力大、人手紧，班组成员偶尔闹情绪，思想上迈不过坎时，他总是耐心疏导排解。他关心每一名班组成员的生活，在有人需要帮助的时候总是第一个“挺身而出”，“我们都是一家人，大事小事，我们一起面对”是他的口头禅。“闲不住的人”、“工作狂”是他的标签。他的带头表率付出让所在收费班组成了温暖的“大家庭”、充满战斗力的“战斗堡垒”。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。数十年来，严成多次荣获“先进工作者”称号，他始终恪守着“学习永远不晚”的座右铭，不断努力，提高自己的思想觉悟和班组管理工作，在最平凡的岗位上续写不平凡的故事。

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