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团队名称：“花乡姐妹”班组

所在单位：云南交通投资建设集团有限公司昆明东管理处昆石分处宜良收费站

推荐单位：云南交通投资建设集团有限公司

团队理念：朝气蓬勃、坚韧不拔，用青春谱写无悔诗歌

团队简介：

宜良收费站于2003年11月正式运行，是国道汕昆高速昆石段中心站点，日均车流量达2.5万辆次。

“台上一分钟，台下十年功”，“花乡姐妹”班组采取“以老带新”“传帮带”方式，把文明礼仪服务培训作为每日“必修课”，推动“最美微笑”成为云南高速公路优质文明服务的一张靓丽名片。队员始终把公众满意度作为检验工作的标准，自觉接受公众监督，定期开展问卷调查，公众满意率达100%。面对车辆分流和应急抢险重任，班组成立应急突击队，有力保障了昆石高速便捷高效运行。

此外，班组还积极开展关爱留守儿童、敬老爱老等志愿服务活动，设置便民服务台、咨询台，开展“情满旅途 暖冬行动”，帮助迷路的外国友人成功搭车，帮助突发疾病的司机及时就医，帮助走失儿童安全回家……让小小收费岗亭成为信息窗口、便民窗口、服务窗口，用实际行动践行“让爱延伸”的服务理念。

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