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当前，正值马蹄收获时节，马蹄的采挖与销售都存在一定难度，为解决群众实际困难，湖北交投江汉高速公路运营管理有限公司（以下简称“湖北交投江汉公司”）江北第二党支部“有我”志愿服务队前往湖北省洪湖市万全镇指南村开展爱心助农活动，帮助村民排忧解难。

沉下身子零距离，走访入户听民声。江北第二党支部党员代表下沉基层一线，通过采取入户走访、热情敲门征集心愿、面对面开展零距离交流等方式，建立民情服务流水线。在下沉过程中，江北第二党支部发现村里大多数都是年龄偏大的留守老人，家里缺乏劳力，在马蹄收获的时节，如果不及时采挖将面临腐烂、变质问题，于是他们立即根据村民反映的问题清单，制定服务村民的任务清单。

用心用情办实事，下沉力量暖民心。“谢谢你们，幸亏有你们的帮助，不然地里这些马蹄不知道如何处理是好？”村里一名身体抱恙的留守老人拉着志愿者小王的手感激地说道。在了解到老人的困难后，江北第二党支部党员志愿队分成4个小组，分别深入田间地头，发扬不怕脏、不怕累的精神，一锹一锹在田里收挖马蹄，干劲十足。春风中还带着一些寒意，但志愿者们的脸上却早已浸出了汗水，他们用真心、真情解决村民“急难愁盼”的问题，把工作做到村民心坎上，让“红马甲”成为田间最靓丽的“风景线”。

凝心聚力解民忧，主动作为践初心。面对刚从地里挖出来的马蹄，志愿者们化身为“销售员”，迅速与镇上大型超市、水果商铺联系，并畅通联络通道，用实际行动助力村民增收。

“民生无小事，枝叶总关情”。自“有我”志愿服务队成立以来，他们始终践行“服务有我”的初心，主动为群众纾难解困，把好事实事办出温度力度，用真心、真情搭建助农“连心桥”。

关键词： 排忧解难 实际行动 如何处理